Bestelling
Ik heb mijn bestelling gedaan, hoe lang duurt het voordat ik wat te horen krijg?
Na een geplaatste bestelling nemen wij binnen 24 uur contact met u op om te bestelling door te nemen en te bevestigen. Gelieve een telefoonnummer in te voeren bij het plaatsen van de bestelling.
Ik wil mijn reeds geplaatste bestelling annuleren, kan dat?
U kunt u bestelling annuleren door met ons contact op te nemen. Als wij de bestelling hebben bevestigd dan kunt u binnen 24 uur na de bevestiging annuleren.
Wordt de bestelling bezorgd?
De bestelde goederen worden bezorgd binnen Nederland met verzendkosten van €9,50. De bestelling kan zelf door de klant opgehaald worden in overleg met ons (kan tevens in de avonduren en weekenden).
Producten
De geleverde producten wil ik graag ruilen of terugbrengen, is dat mogelijk?
Dat is bij ons mogelijk, mits de klant het product of de producten in de originele staat retourneert als bij afgave. Wij brengen hiervoor geen kosten in rekening.
Kan ik de producten zien voordat ik ze bestel?
Uiteraard. De producten zijn te bezichtigen op het weergegeven adres onder Contact. Hiervoor zal u wel een afspraak moeten maken met een van onze medewerkers.
Wat is de garantie die ik krijg voor de producten?
U krijgt volledige garantie voor onze producten mits de producten niet door onjuist gebruik worden gemonteerd en/of gebruikt. Indien het product niet functioneert zoals het hoort dan krijgt u van ons een nieuw product voor in de plaats. Graag nemen wij het oud product in ons ontvangst om de oorzaak hiervan de achterhalen.
Bedrijfsgegevens
Ik wil mijn bedrijfsgegevens aanpassen, hoe doe ik dat?
Als u inlogt op onze site dan is het vrij eenvoudig om uw gegevens te wijzigen onder het kopje: mijn account/persoongegevens. Mocht dit niet lukken dan kunt u ons een mailtje sturen met het verzoek deze te willen aanpassen.
Hoe gaan jullie om met de bedrijfsgegevens?
Wij nemen de wet van persoongegevens zeer serieus en sturen uw gegevens niet door naar derden. Wij zullen uw gegevens uitsluitend gebruiken om contact met u op te nemen en u op de hoogte te houden van onze ontwikkelingen en nieuwe producten.
Nieuwsbrief
Ik wil me aanmelden voor de nieuwsbrief, hoe doe ik dat?
Dat is vrij simpel; onder het kopje Nieuwsbrief meldt u zich aan met u naam en emailadres. U wordt vervolgens een keer in de maand op de hoogte gehouden van de nieuwtjes.
Kan ik me ook afmelden voor de nieuwsbrief?
Ja dat kan, door een mailtje te sturen naar info@bouwmagnaat of middels het contactformulier.
Betaling
Hoe gaat de betaling van de producten bij BouwMagnaat?
Wij streven ernaar om in de toekomst Ideal te gaan gebruiken. Op dit moment hebben wij ervoor gekozen om het bedrag vooraf over te maken op de rekening van BouwMagnaat.
Kan ik een offerte aanvragen?
Bij BouwMagnaat kunt u gerust een offerte aanvragen door ons een mailtje te sturen met uw contactgegevens. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen om te bespreken welk(e) product(en) u bij ons wilt afnemen. Dan maken wij hiervan een offerte en sturen wij deze binnen 24 uur naar u toe.
Krijg ik een factuur van de bestelling?
Bij de gemaakte bestelling nemen wij contact met u op om alles door te nemen en te bevestigen. Vervolgens sturen wij u de factuur op met daarop alle bedragen inclusief BTW.
